Intressant måndag...

Måndag 15/9 blev en sån där dag som man inte glömmer i första taget. Söndag kväll hade nämligen vår biljettserver gått ner totalt. Följden blev att vi inte kunde göra ett dugg. Vare sig boka eller ta ut biljetter. Vi kunde inte ens se vilka bokningar som var gjorda. Kaos!

Tack och lov har vi tillgång till en duktig IT-tekniker som ägnade större delen av måndagen (en semesterdag, dessutom) åt att arbeta med servern. Efter att ha skiftat hårddisk, ominstallerat hela operativsystemet och läst tillbaka en säkerhetskopia av biljettprogrammet kom så äntligen hela rasket igång ca en timme före det att kassan skulle öppna.

Det var en hel del bokat även till denna föreställning av Mamma Mia. Och eftersom många fått vända under dagen utan att kunna hämta ut sina biljetter förväntade vi oss en rejäl köbildning på kvällen. Därför dubblerade vi personalstyrkan och satte en särskild person som fick informera besökarna.

Slutresultatet blev över förväntan. Alla hade stor förståelse och uthämtningen av förbokade biljetter fungerade smidigt. Lite kö uppstod för dem som inte bokat, men det är svårt att undvika (det tar trots allt någon minut att hantera varje besökare).

Orsaken till haveriet är inte helt klar, men vi misstänker att servern skadats av störningar från bygget (el-avbrott, pålning m m). Möjligen är detta också förklaringen till en del mindre störningar vi haft i internetbokningen under senare tid. Nu har vi i alla fall ny utrustning på plats och vi hoppas att det ska visa sig i att bokningar m m fungerar smidigt och tillförlitligt.